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客制化定義:
所謂客制化乃量身為客戶製作撰寫軟體程式之意,與標準化套裝軟體程式係互相對立之概念,客制化程式會影響軟體產品之穩定性、延長軟體上線進度及增加軟體版本管理之複雜性,從而增加軟體公司經營成本及風險,為軟體界之共識。

客制化標準作業流程:
客制化部分由甲方使用部門提出,經部門主管及總經理或公司有決策權人員簽字確認,經乙方工程部估計客制時數並經乙方資深顧問師簽字確認後方可進行。

軟體產品的客製化彈性及軟體商在產品研發方面的投入力度:
本公司配備有資深的系統工程師、軟體程式設計師,有絶對的能力可以隨時為客戶做客製化的修改,每年投入到客制化程式修改及系統新功能研發佔銷售收入的30%以上,但是軟體開發初始,是求取200家以上之製造業電腦化需求的共同聯集,所以軟體的適應性高達95%以上,任何產品及行業特殊需求的客製化需求空間壓低到5%以下,任何行業使用本系統皆可以快速上線,僅需要搭配微幅(0%-2%)的客製化服務即可。

軟體適用在何種行業?何種制造產品?軟體應用的彈性、廣度及深度如何?承上段的述敍,本軟件適用行業為:
製造業、工程業、貿易業、服務業。針對製造業尚有各種專用程式可適用於不同產品製造流程,例如一般製造業、製衣製鞋業、綱鐵五金業、模具設備業、印刷橡膠鏡片業、木材石材化學業,食品與電鍍業等等,電子業則歸屬在一般製造業的類別中,總之,100%的製造業均適用,甚至是製造及工程混合業也有既定的解決方案,70%以上的服務業(例如:軟體業,企管業,會計業,律師代書業等以客戶或工作案件為導向的服務業均可適用)也可以全模組ERP上線,買賣業及貿易業就更容易了。

客制化迷思:
客制化與企業資源整合的精神,兩者之間有可能是衝突的,這是因為客制化時,使用者往往只強調該部門需求,而不管其他部門的整合性需求所致,這是非常有可能發生的,所以企業導入ERP究竟只是做個人工作業流程或人工表單予以電子化的皮毛功夫,還是要以ERP作為革除企業惡習、達成企業流程合理化改造、及提升生產力及競爭力等優質化結果改造的整合利器。許多企業都認為現有的ERP不好用,ERP甚至變成是公司改革最大的包袱所在,都是因為系統的整合度很差(也代表系統專業性不足或系統智商度不足),其中有一部份可能是不當的客制化所致,所以客制化標準流程的遵循就變的很重要了。

客制化收費:
一般而言,正常收費案件,本公司將授予客戶一定額度的免費客制化時數,超過時數的部份再於合約中約定每小時客制化收費金額。
 
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